Человек чаще всего лучше запоминает начало и завершение любого разговора или действия. Ввиду этого, совершая покупки в магазине, для покупателей самым важным моментом является оплата товара на кассе, а если там обнаруживается большая очередь – это чаще всего портит все удовольствие от покупок. Ввиду этого, организация кассовой зоны в магазине является одним из главных элементов для формирования у покупателя положительного мнения о супермаркете.
Выбрать модель кассового бокса для гипер- и супермаркетов – это наиболее сложная задача. На подобный выбор может влиять целый ряд факторов:
- целевая аудитория магазина;
- размеры и конфигурация торгового помещения;
- средний объем покупки;
- интенсивность потока покупателей в течение всего дня и часы пик;
- специфика, разнообразие и количество ассортимента;
- стиль и дизайн интерьера.
Исходя из этого, соотношение «производительность — компактность» становится главным определяющим фактором при выборе кассового бокса. При наличии большого модельного ряда кассовых боксов, в первую очередь следует обратить свое внимание на конфигурацию самого помещения. Для узких и длинных торговых помещений наилучшим образом подойдут кассовые боксы типа «tandem», по ширине конструкция не многим больше одиночной модели с широким накопителем.
В помещении, вытянутом в ширину - используются кассовые боксы типа «twin» - для экономии пространства кассовой зоны боксы стоят в шахматном порядке.
Для помещений стандартной квадратной конфигурации кассовые боксы выбирают, исходя из интенсивности покупательского потока.
Длина места кассира - (для супермаркетов и гипермаркетов) может быть от 2,1 м до 5,7 м, а ширина — от 1 м до 2,05 м. Важным является такой аспект, как удобство работы и посадка кассира, которое в любом случае влияет на скорость обслуживания. На сегодняшний день самой актуальной посадкой работника является фронтальная, чтобы кассир имел возможность работать двумя руками единовременно, имея возможность контролировать кассовый аппарат и следить за поведением покупателей.
При выборе кассового бокса, нужно обращать внимание и на накопитель. Накопитель может быть двух видов:
- простой лоток из металла, слегка наклоненный.
- лоток из металла оснащенный дополнительным транспортером
К разновидностям кассовых боксов так же относят: оснащенность бокса педалью или фотоэлементом.
