Главная » Статьи » Разные статьи » Статьи 2

IP-телефония и мини-АТС: необходимые элементы качественной телефонизации офиса

IP-телефония: технические особенности

Зачем нужна IP-телефония?

IP-телефония, организованная в рамках отдельной организации, предоставляет дополнительные возможности, которые несвойственны обычной телефонной сети. К таким функциям можно отнести звонки на номера отдела продаж или технической поддержки непосредственно с сайта компании, отправку аудио- или видеосообщений, организацию конференц-связи и многое другое.

Установка интернет-телефонии на нашем предприятии позволила нам объединить в единую сеть телефоны (аналоговые, цифровые, мобильные) территориально разрозненных филиалов, сократить расходы на телефонную связь, организовать Call-центр (службу технической поддержки).

Протоколы IP-телефонии

Системы IP-телефонии могут быть построены на базе таких протоколов:

  • Н.323 – стандарт для осуществления международной и междугородней связи. С этим протоколом работают терминалы (физические и программные), шлюзы, устройства организации конференций.
  • SIP – организовывает связь между абонентами, применяется с протоколами передачи информации RTP и SDP. Протокол работает с конечными агентами (устройствами связи), прокси-серверами – для регистрации, перенаправления вызова.

Помощь в построении нашей сети оказала компания «Агат-РТ». Ее специалисты подобрали оборудование с необходимыми параметрами, консультировали, оказывали техническую поддержку.

Мини-АТС для офиса: выбираем лучший вариант

Особенности мини-АТС для офиса

Чтобы оптимизировать затраты на телефонные разговоры и телефонизацию офиса, необходима установка мини-АТС. Ее главные функции состоят в объединении внутренних абонентов, сокращении числа внешних телефонных линий. Современные мини-АТС позволяют расширить функциональность оборудования, объединяя неограниченное число пользователей, создавая сложные системы (например, Call-центр).

При телефонизации своего нового офиса я принял решение установить современную IP-цифровую АТС. В компании «Агат-РТ» мне помогли выбрать мини-АТС для офиса – http://agatrt.ru/telefonizaciya-ofisov-i-obektov/.

Преимущества установки мини-АТС для офиса

Организация телефонной связи через IP-мини-АТС имеет ряд преимуществ:

  • сокращение затрат на переговоры (до 50%);
  • всегда свободная телефонная линия для звонящих на предприятие;
  • увеличение мобильности сотрудников;
  • увеличение безопасности, контроль распространения информации;
  • относительно невысокие затраты на внедрение.

Современные мини-АТС позволят идти в ногу со временем, бороться за каждого клиента хорошим сервисом при низких издержках.

Евгений Прохоров

Категория: Статьи 2 | Добавил: ingvarr (13.07.2016)
Просмотров: 59 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
avatar