Что такое Ватсап Бизнес

Дополнение к стандартному популярному менеджеру Ватсап вышло не так давно, но уже успело стать популярным. Что такое Ватсап Бизнес, на кого направлено обновление и что с его помощью можно сделать – читайте далее.

Отличия обычной и бизнес-версии

  • Ватсап Бизнес создавался для использования компаниями. Оно предназначено для более удобного взаимодействия с клиентами. Причем неважно, какую версию использует клиент – бизнес или обычную.

  • Сообщения, отправленные с бизнес-версии не попадут в спам, в отличие от таких же рассылок с обычного аккаунта.
  • Вы получаете возможность создать полноценную страничку с полной информацией о компании, контактными адресами и телефонами.

  • Бизнес-версия доступна для ПК. Это очень удобно для мгновенных ответов на обращения клиентов.
  • Разработчики внедрили статистику: теперь можно просмотреть, сколько сообщений было отправлено, статистику дочитываний.
    Что такое Ватсап Бизнес

Прежде чем регистрировать бизнес-аккаунт, следует знать:

  • Приложение доступно только для андроид и версии ПК. Для айфонов оно пока недоступно.
  • Если у вас уже есть существующий аккаунт ватсап, вы не сможете использовать его в качестве бизнес версии. Для него придется заводить отдельный номер телефона – он может быть и стационарным.
  • Для использования Ватсап бизнес нужно просто скачать приложение из Плей Маркета. Подтвердите телефон компании, отправив ответное смс с кодом или ответив на звонок.
  • Вы сможете подтвердить свой аккаунт, о чем будет свидетельствовать зеленая галочка возле названия.
  • Раздел, содержащий информацию о компании, заполняется один раз и остается неизменным.
  • В данной версии ватсап-бизнес недоступен поиск по компаниям. Найти клиента вы можете, только внеся его в свою базу контактов.

Разновидности аккаунтов

  • Бизнес-аккаунт – стандартный аккаунт любой компании, прошедшей процедуру регистрации.
  • Проверенный. Помечается серой галочкой рядом с названием. Получает такой статус, если номера телефонов компании и аккаунта совпадают.
  • Подтвержденный. Выделяется зеленой галочкой. Подтверждение выдается на усмотрение администрации сервиса, зависит от многих факторов, например, известности компании.
  • Удобство общения – можно привязать к аккаунту даже городской номер и общаться с клиентами.
  • Наличие раздела со статистикой, как следствие – улучшение функциональности компании.
  • Вы можете настроить автоответы, которые будут направляться клиентам, которые пишут в нерабочее время.
  • Нет необходимости заново скачивать и устанавливать ватсап, так как бизнес-версия автономна.
  • Единый канал для общения с клиентами. Клиент может поступать так, как ему удобнее: позвонить в вашу компанию или написать на этот же номер.

Плюсы бизнес версии

Минусы:

  • До сих пор нет четкого понимания, как заполучить зеленую галочку подтвержденного аккаунта.

  • Есть риск попасть в бан за массовую рекламную рассылку.

Как получить статус подтвержденного аккаунта в ватсап-бизнес

Представители Ватсап до сих пор не могут дать официальный регламент, как это сделать. Техподдержка Ватсап отвечает, что нет нужды направлять какие-либо запросы на подтверждение либо совершать еще какие-либо действия. Администрация сервиса принимает решение о присвоении статуса подтвержденного аккаунта самостоятельно, опираясь на собственные внутренние процессы.

Ватсап Бизнес

Можно предположить, что подтверждение обычного аккаунта ватсап и бизнес версии схожи. То есть:

  • В разделе описания компании пишите реальные адреса, имена, телефоны.
  • Бизнес-аккаунт предпочтительней регистрировать на официальный номер компании.
  • В первое время после регистрации, не запускайте массовых рассылок. Отвечайте только на входящие сообщения.

Если вы еще не установили Ватсап Бизнес, попробуйте сделать это прямо сейчас и воспользоваться преимуществами нового приложения.

Источник: https://whatsapp-help.com/

Категория: Статьи

Добавил: ingvarr

Дата публикации: 20.04.2019

Последнее редактирование: 11.06.2020

Просмотров: 227 | Рейтинг: 5.0/2

Всего комментариев: 0
Обсуждение материала:
Комментариев: 0
avatar