SERM – надежное управление репутацией

SERM представляет собой аббревиатуру, что в переводе с английского значит «управление репутацией в системах поиска». Ключевое слово в данном определении – это и есть репутация. Она представляет собой определенно сложившееся мнение у клиента о вашем продукте, товаре или услуге. Благодаря тому, что в современной жизни интернет занимает весомое место, появилась возможность оставлять отзывы о компаниях, что существенно влияет на вашу позицию в бизнесе. Термин SERM включает в себя огромное количество действий, которые направлены на увеличение количества положительных отзывов со стороны потребителей на вашу компанию. Многие часто задаются вопросом – зачем необходима данная услуга? Следует разобраться более подробно.

Человек, в процессе поиска необходимого ему товара или бренда, в первую очередь, смотрит на его отзывы. Например, если покупателю необходимо приобрести гаджет, но он не знает, насколько тот хорошо работает – смотрит обзоры. Они помогают осуществить правильный выбор за короткий срок, поэтому управление репутацией – важнейший процесс, требующий особых усилий. В самостоятельном порядке провести все необходимые действия у вас не выйдет, поэтому рекомендуется обратиться за помощью к профессионалам.

В чем главная задача SERM и как ее заказать?

Благодаря вышеуказанной информации, вам удалось разобраться в этом понятии, однако возникает другой логичный вопрос – каким образом управлять репутацией? Например, в интернете человек вводит «купить модель телефона отзывы», и попадает на страницу отзывов от покупателей. Если он видит множество негативных, то, соответственно, покупку не совершит. Поэтому, основная задача, которую преследует управление репутацией в интернете – это сдвинуть негативные отзывы подальше с глаз пользователей.

Для этого есть несколько методов:

  • улучшение сервиса вашего бизнеса;
  • создание повышенной активности в соц. сетях;
  • пресс-релизы, PR и остальные активности.

Категория: Статьи

Добавил: buzz

Дата публикации: 01.05.2018

Последнее редактирование: 29.05.2020

Просмотров: 225 | Рейтинг: 5.0/2

Всего комментариев: 0
Обсуждение материала:
Комментариев: 0
avatar