|
Мои вопросы Online консультанту «МегаФон»
|
|
| ingvarr | (63291) Вне сайта Дата: 24.12.2016, 13:36:08 | Сообщение № 101
|
admin
| Игорь (13:25:31): Расскажите про тариф МегаФон.Безлимит
Алексей: (13:25:38): Добрый день, Игорь.
Алексей: (13:25:58): Для какой области Вас интересует этот тариф?
Игорь (13:27:30): Челябинская
Алексей: (13:28:37): Информации много, Вам сюда отправить или в виде смс сообщения на удобный для Вас номер?
Игорь (13:30:10): давайте сюда
Алексей: (13:30:29): ТП "МегаФон. Безлимит" - тарифный план с безлимитным интернетом и включенным пакетом минут и SMS для использования в смартфоне/телефоне и планшете. За АП 390 рублей предоставляется: ежемесячный пакет 450 минут на исходящие вызовы на МегаФон, др. операторов и городские телефоны субъекта подключения и МегаФон по РФ; общий ежемесячный пакет 450 SMS-сообщений на все номера по субъекту подключения и МегаФон РФ; безлимитный выход в интернет при нахождении на территории РФ (за исключением Норильска и Таймырского МР, Магаданской области, Камчатского края и Чукотского автономного округа), недоступно использование торрент-ресурсов; бесплатные вызовы на номера МегаФон (сверх пакета 450 минут). Стоимость минуты сверх пакета на других операторов и городские телефоны домашнего региона - 1,50 руб/мин, на всех операторов по России - 3,00 руб/мин; стоимость SMS-сообщений сверх пакета по субъекту подключения - 1,95 руб, за пределы - 2,8 руб. Все пакеты действуют в поездках по России. Пакеты не действуют в Крыму и Севастополе. Проверить информацию об остатке трафика в пакетах можно при помощи ussd-запроса *558#вызов. Обновление пакетов трафика (минуты, SMS) происходит ежемесячно в дату подключения/перехода на тариф "МегаФон. Безлимит". Принцип списания АП: при подключении/переходе списывается 50% АП и представляется 50% пакетов, на 16-ый день – предоставляется оставшаяся часть пакетов, АП начинает списываться посуточно равными частями. Если в первый месяц Абонент израсходует часть пакетов трафика, предоставленных на первые 15 дней, до назначения оставшейся части на 16-й день тарификация будет производиться по стоимости как сверх пакета. Клиентам, которые в последние 60 дней не обслуживались на ТП линейки "МегаФон – Все включено S-VIP", 1-й месяц ТП предоставляется по акции: первоначально спишется 150 руб, на 16-й день по 10 руб/сутки. Первая смена на ТП "МегаФон. Безлимит" в течение 1 месяца (30 дней) - БЕСПЛАТНО. Повторная смена ТП в течение одного месяца с момента предыдущего перехода 100 руб. Смена тарифного плана производится текущим временем. Переход на ТП: голосовой номер 05001070; SMS-сообщение с любым текстом на номер 05001070; USSD-запрос *105*1070#вызов; Личный кабинет (lk.megafon.ru). Для управления услугами и контролем за балансом Вашего номера рекомендуем воспользоваться Личным кабинетом lk.megafon.ru .
Игорь (13:30:53): А почему на сайте в списке тарифов нет этого тарифа?
Алексей: (13:31:15): Это не публичный тарифный план.
Игорь (13:31:37): А кто на него может перейти?
Алексей: (13:31:49): Любой абонент, физической лицо.
Игорь (13:32:20): Т.е. его просто не продвигают?
Алексей: (13:32:31): Верно, его нет в публичном доступе.
Игорь (13:32:51): А как узнать о других непубличных тарифах?
Алексей: (13:35:02): Игорь, на то они и не публичные, что о них узнают из прямых источников, либо при поступлении индивидуального предложения. Информация о непубличных тарифах не предоставляется, только по прямому запросу.
Игорь (13:35:21): У меня такой вопрос, а если сим карту с этим тарифом поставить в модем роутер? Будет ли работать интернет и если да, то какая будет тарификация?
Алексей: (13:37:34): Тариф доступен для использования только в смартфоне/телефоне и планшете.
Игорь (13:39:03): Я просто не смогу выйти в интернет с модема или будет в этом случае тарификация?
Алексей: (13:40:12): Доступ в интернет заблокируется, верно.
Игорь (13:41:07): Абонентская плата списывается разово за месяц или посуточно?
Алексей: (13:42:41): Принцип списания АП: при подключении/переходе списывается 50% АП и представляется 50% пакетов, на 16-ый день – предоставляется оставшаяся часть пакетов, АП начинает списываться посуточно равными частями.
|
| |
|
|
| ingvarr | (63291) Вне сайта Дата: 27.12.2016, 23:09:10 | Сообщение № 102
|
|
admin
| Игорь (23:06:01): А когда в Магнитогорске запустят сеть 4G?
Юлия (23:06:10): Здравствуйте, Игорь!
Игорь (23:06:22): Здравствуйте
Юлия (23:06:46): Ожидайте, пожалуйста, уточняю для Вас информацию.
Юлия (23:07:30): Запуск ожидается в первом квартале 2017 года.
Игорь (23:08:09): Ну наконец то!
Юлия (23:08:29): Уточните, пожалуйста, чем-либо еще я могу Вам помочь?
Игорь (23:08:38): Пока ничем
Юлия (23:08:54): В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь, будем рады Вам помочь. Всего Вам доброго!
Система (23:08:58): Вызов разъединен.
|
| |
|
|
| ingvarr | (63291) Вне сайта Дата: 10.01.2017, 23:21:05 | Сообщение № 103
|
|
admin
| Игорь (23:08:56): Расскажите о тарифе "МегаФон-Умный дом"
Юлиана (23:09:11): Добрый вечер, Игорь.
Юлиана (23:09:14): Ожидайте, пожалуйста, уточняю для Вас информацию.
Юлиана (23:10:03): Тарифный план "МегаФон-Умный дом" в рамках проекта "Умный дом" с ежемесячным включенным объемом интернет-трафика в размере 50 МБ в Домашнем регионе и в поездках по России, кроме зоны действия сети Дальневосточного филиала ПАО "МегаФон", Таймырского муниципального района и г. Норильск, Республики Крым и г. Севастополь, где тариф за 1 Мб составляет 9,9 руб. При исчерпании включенного объема трафика доступ в интернет тарифицируется по цене тарифного плана - 9,9 руб/Мб. С помощью проекта "Умный дом" Клиент может контролировать состояние своего дома, а также удаленно управлять им. Стоимость вызовов на данном ТП: на всех операторов субъекта подключения и МегаФон РФ - 5 руб/мин, за пределы дом. региона по РФ на других операторов - 15 руб/мин. Стоимость SMS-сообщений по дом. региону 2 руб, за пределы по РФ - 3,55 руб. При нахождении за пределами субъекта подключения в РФ стоимость входящих и исходящих вызовов 9,99 руб/мин, исходящее SMS 4,90 руб. Подключение к ТП в Салонах связи МегаФон и в Интернет-Магазине.
Игорь (23:10:50): А как можно на этот тариф перейти?
Юлиана (23:11:03): Подключение к ТП в Салонах связи МегаФон и в Интернет-Магазине.
Игорь (23:11:40): а смена на это тариф возможна?
Юлиана (23:16:21): Игорь, в комплекте не идет сим-карта, поэтому можно перевести на тариф уже имеющийся номер.
Игорь (23:16:55): Через вас сейчас это можно сделать
Юлиана (23:17:27): Подключение к ТП в Салонах связи МегаФон и в Интернет-Магазине.
Игорь (23:18:07): Но вы выше написали, что можно перевести существующий номер
Юлиана (23:19:26): Да, но только в Салоне связи Мегафон или в интернет-магазине.
Юлиана (23:19:55): Лучше обратитесь в Салон связи Мегафон.
|
| |
|
|
| ingvarr | (63291) Вне сайта Дата: 30.01.2017, 23:18:01 | Сообщение № 104
|
|
admin
| Игорь (23:15:24): Когда запустят 4G в Магнитогорске?
Юлия (23:15:26): Добрый вечер!
Юлия (23:15:36): Одну минуту, я уточню для Вас информацию.
Юлия (23:17:00): Игорь, запуск сети 4G в Магнитогорске запланирован на февраль 2017 г.
|
| |
|
|
| ingvarr | (63291) Вне сайта Дата: 06.02.2017, 20:37:51 | Сообщение № 105
|
|
admin
| Игорь (20:32:22): А тариф МегаФон.Безлимит уже в архиве?
Анна (20:32:27): Игорь, добрый вечер!
Анна (20:32:42): Да, тарифный план закрыт для новых подключений.
Игорь (20:33:10): а когда его закрыли?
Анна (20:33:44): Игорь, с 1.02.2017
Игорь (20:34:18): а на этом тарифе удержание вызова платное?
Анна (20:35:17): Игорь, услуга "Удержание вызова" позволяет Абоненту во время разговора совершить еще один исходящий вызов или принять входящий звонок, не завершая разговор с первым Абонентом. С 01.09.2015 г. вводится плата за факт удержания вызова 1 рубль на всех ТП, кроме ТП линейки Все включено, корпоративных ТП и МегаФон-Онлайн.
Игорь (20:36:18): а когда тариф МегаФон.Безлимит появился?
Анна (20:36:51): Игорь, к сожалению, мы не располагаем такой информацией. Следить за новостями и текущим покрытием можно на нашем сайте: ural.megafon.ru.
|
| |
|
|
| ingvarr | (63291) Вне сайта Дата: 08.02.2017, 22:14:54 | Сообщение № 106
|
|
admin
| Игорь (22:12:13): При звонках из eMotion как происходит тарификация? Согласно тарифному плану или другая тарификация
Данил: (22:12:26): Здравствуйте, Игорь
Данил: (22:12:39): Тарификация согласно услуге Мультифон.
Данил: (22:13:09): multifon.ru/tarifs/ - данные есть по этой ссылке.
|
| |
|
|
| ingvarr | (63291) Вне сайта Дата: 20.02.2017, 21:45:37 | Сообщение № 107
|
|
admin
| Игорь (21:43:10): Со скольких устройств можно получить доступ к услуге "МегаФон. ТВ" с одним номером телефона?
Анна (21:43:19): Игорь, добрый вечер!
Анна (21:43:59): Ограничений на количество подключаемых устройств к одному профилю нет.
|
| |
|
|
| ingvarr | (63291) Вне сайта Дата: 23.02.2017, 23:17:11 | Сообщение № 108
|
|
admin
| Игорь (23:15:07): Как посмотреть стоимость последних платных действий с помощью ussd запроса?
Светлана (23:15:30): Здравствуйте, Игорь!
Светлана (23:15:38): Проверить свои расходы в текущем месяце можно при помощи USSD-запроса *922#вызов (бесплатно).
Светлана (23:16:06): Также есть мобильная детализация - сервис, позволяющий получать информацию о 5 последних вызовах на мобильный телефон. В детализации указаны: дата, время и стоимость вызова, номер телефона, на который был совершен вызов (отправлено SMS или MMS), объем GPRS-трафика при использовании услуг "Мобильный Интернет" и т.д. Информация о разовых начислениях, сумме абон. платы в сервисе "Мобильная детализация" не отображается. Управление: запросы *512#вызов(далее следуйте подсказкам меню). Услуга предоставляется бесплатно, ограничение – 10 запросов в сутки.
|
| |
|
|
| ingvarr | (63291) Вне сайта Дата: 03.03.2017, 23:45:28 | Сообщение № 109
|
|
admin
| Игорь (23:33:52): Возможно ли разблокировать смартфон МегаФон Логин?
Анна (23:34:18): Игорь, добрый вечер!
Анна (23:35:12): Игорь, уточните, пожалуйста, Вы приобретали оборудование по Акции?
Игорь (23:35:31): да
Игорь (23:35:47): это было в 2013 году кажется
Анна (23:37:12): Игорь, для получения кода достаточно обратиться в ближайший офис Компании. Набрав ussd-команду *123#, Вы получаете SMS-сообщение, содержащее информацию о трех ближайших салонах связи МегаФон и фирменных салонов МегаФон. Услуга доступна для всех Абонентов ПАО "МегаФон". Запрос на ussd-номер *123# бесплатный.
Анна (23:38:07): Уточните, пожалуйста, чем-либо еще я могу Вам помочь?
Игорь (23:39:01): По этому смартфону предоставят код разблокировки так как срок акции истек?
Анна (23:39:45): Игорь, т.к. срок Акции истек, Вы можете обратиться для разлочки оборудования.
Игорь (23:41:31): А ещё у меня есть смартфон Micromax Q415. По нему срок акции ещё не истек?
Анна (23:42:00): Ожидайте, пожалуйста, уточняю для Вас информацию.
Анна (23:44:36): Игорь, по данному оборудованию срок действия Акции продлен. Рекомендую следить за новостями на сайте: ural.megafon.ru
|
| |
|
|
| ingvarr | (63291) Вне сайта Дата: 06.09.2017, 00:51:05 | Сообщение № 110
|
|
admin
| Игорь (00:44:17): Могут ли иностранные граждане получить банковскую карту МегаФон?
Климентий (00:47:38): Ожидайте, пожалуйста, уточняю для Вас информацию.
Игорь (00:49:01): хорошо
Климентий (00:49:42): Да, это возможно. Лицо, не имеющее гражданство на территории РФ, может заключить договор на оказание данной карты с помощью следующих документов:
- Разрешение на временное проживание;
- Удостоверение беженца;
- Паспорт иностранного гражданина;
- Cвидетельство о рассмотрении ходатайства лица о признании беженцем;
- Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ;
- Удостоверение личности моряка
- Вид на жительство
Климентий (00:49:58): Но во всех случаях у должна быть регистрация на территории России.
Климентий (00:50:24): При этом банковская карта привязывается к Вашей действующей сим-карте МегаФон либо заключается договор на новую сим-карту.
|
| |
|
|
