Абоненты «Мегафона» в Свердловской области готовят коллективную жалобу в региональное управление ФАС, в которой намерены высказать свои претензии к оператору сотовой связи. По их мнению, компания незаконно пытается снять со своих клиентов абонентскую плату за услуги, в которых сами абоненты не нуждаются. В ноябре оператор автоматически подключил всем пользователям услугу «мелодия вместо гудка», о чем многие клиенты даже не знали. С 1 декабря за дополнительную опцию оператор начал снимать «абонентку». «Большинство пользователей даже не знали, что эта услуга подключена, ведь неизвестно, что происходит на том конце провода, когда кто-то пытается набрать тебя, – рассказывают клиенты «Мегафона». – Все это вскрылось в первые дни декабря, когда люди стали обращать внимание на состояние лицевого счета и обнаруживать, что ежедневно к разговорам добавляется «абонентка» за фирменную мелодию «Мегафона» вместо звонка. Мы не готовы оплачивать рекламу нашего оператора из своего кошелька». По мнению клиентов компании, антимонопольное ведомство может расценить это действие оператора как «оказание не заказанной платной услуги» и, как минимум, заставить вернуть собранные с клиентов деньги. Отметим, что абонентская плата за подключенную услугу составляет 60 рублей в месяц.